教研室
您当前的位置:首页 > 运营爆款 > 正文

双11走起,相关干货与注意事项

日期:2020-01-16  作者:王成勇 点击: 3449 次  1条评论

901.jpg

不管你传统或前卫与否,面对双11或双12一笑而过与否,还是摇头无语而无奈与否,双十一还有10来天的时间就到了...

也不能再否认双11年底购物嘉年华给大中小卖家带来的确实是一个年底的盛宴,对于我们中小卖家来说,累积,勃发,策略,捡漏等尤为重要。

虽然,或也许你仍在“吐槽”这个年底盛宴!

但是,我还是要尽可能的为大家罗列下双11活动的相关注意事项:

几家欢喜几家愁

几家欢喜:你有了一年的累积,并成功报名进入会场也好,经验也好,客户数据库也罢,你可以在这个年底的盛宴里做各种推广营销,策略手段,静候11.11.00分的到来。

几家愁:新开店,没来得及报名;报名通过了,店铺违规了,降权了,得删除宝贝了,主动报名没通过了,等看同行眼红了

总归:几家欢喜几家愁,唯有:做好综合排名本份外捡漏之!

为爆款,布局选款

双11完全可以打造一个爆款,在我们的会员中我可以通过大数据的形式来分析款式来确定操作,或者大家可以参考下你同行的双11预售商铺列表。

这样的“预热”对现阶段产品和活动结束后的双12甚至年底年初都有一定帮助,这是一个策略性的“想法”技巧,如小图:小米电视中的预售。

902.jpg


距离双11还有半个月订单减少

这样的情况在双11开始的第二年就陆续显得明显了,买家都在等着双11大优惠呢,所以,遇到类似的情况 你观察下你现在的展现量,访客等变化与否,如果没有多少变化,转化少了,正常之。

再者,一些大卖家商家,如上图家电等行业都在促销,期间也不能成交的,如聚划算类似,只能预定,想想我们还是很幸福的。

多渠道引流收藏加购

成功报名了,我们可以制作各种承接页,或直接的店铺单页等植入红包的形式分别通过:微信朋友圈,微淘,微博,淘口令或二维码,旺旺好友群发,短信营销、直通车,等尽可能的所有活动展现给潜在买家,让其收藏加购。

最好的是有一些“帮手”如亲戚,朋友同学之类的,收藏加购,以便双11开始后第一时间把这个收藏加购转化为成交,其他的你懂的!

双十一开始之后的流程步骤

每年11.10号的晚上20.00 或者更早的开始,我相信,网购大人如王成勇老师我一样,短信最低 50+ ,内容大概都如:开始了,优惠促销啦,不容错过了,然后一个链接  再然后什么什么旗舰店 或 小店之类的。

当然,还有,你的旺旺,但凡之前你和之前购买店铺的商家有过好友,99.99%会收到类似这样的信息,然后,你也懂的!

以上还有其他的形式,我们称之为客户数据库(鱼塘之...)

1)所以,第一件事情你要做的是在活动开始之前的几个小时内想尽一切办法,把鱼饵扔进客户(数据库鱼塘),静候买家(鱼儿)上勾勾

2)客服分工明确,准备到位

3)之前我们做的“帮手”让其在开始的3小时内转化成交,对我们的活动排名等都有帮助,并尽可的做好咨询转化率

3)一般第一个高峰0-3点过后 下一个高峰就是在白天的时候了,这个时候相对比来说有我们之前收藏加购的用户,但相对来说搜索导入的流量会增加了,并且关键词的排名规律变化时间也会缩短到更短的时间变化一次以便让更多参加活动的宝贝的一些高质量,高成交率的宝贝更多的刷新展现,所以,这个时候我们一定要打起更多的精力和关注做好咨询转化率

双11过后要注意的是什么?

1)退购

在还没发货前,买家申请退款退货了,这样的现象太正常了,媳妇不喜欢了,或突然不喜欢了,抽风了,犯神经了,又看到比你的更好的了,都有可能,这样的情况你可以承诺赠送一些赠品之类的,如果对方还是执意退,那秒退吧

相关文章:赠品策略之:转化率、DSR、复购率…要会玩

2)退货

退货不管在任何时候都很正常,也不管在任何时候退货都非常影响我们的店铺权重值,但相对来说不要太高就没事,大都这样处理:如果只是几块十几块可以接受的费用的话直接让退款不退货;如果是客单价高的话并有赠品,那就让把货寄回,赠品保留呗,两者都能获取到宽容的好评!

3)买家认可度(DSR)

买家的认可度就是买家收货后对你宝贝的评价评分,从宝贝描述符合否,卖家服务否?快递体验否进行的综合评分。

我们尽可能的把这三块做到极致,特别是双11 快递慢的问题一定要和用户稳固好关系,相互理解等之类,有必要和条件的情况下发送店铺优惠券呗,还可以增加店铺客单价。

双11直通车词的投放有什么技巧吗

之前我们讲解了太多的直通车技巧,今天在这里就不多说了,唯一给大家的建议,大家在投放词的时候可以参考双11期间你行业的热搜词或热搜长尾词作为参考

如何看:http://www.wangchengyong.com/edu/thread-3721-1-1.html (会员才可以看)

店铺问题报名不了怎么办?

很多同学由于店铺问题,或者违规、清洗等问题报名不了双11活动,这个时候怎么办?如何是好呢?不能眼睁睁的什么不干吧!

1)你能做的就是做好你之前累积的数据库鱼塘,尽可能的抛开你最大的让利,拿下你的客户,挽回可惜(除去以下,这个是最主要,最直接的)

2)直通车 这个时候不要怕花钱了,这个时候不花,还等何时

3)最主要的是做关键词综合排名,这是王道,不管在任何时候

4)淘宝客,钻展, 等其他能参加的都参加了吧,你已无力也!

最后,祝福大家多多出单,有任何拿不准的东西欢迎私聊我,或咨询我的辅导QQ

timg.jpg

  本文链接:双11走起,相关干货与注意事项
  详细出处:http://www.wangchengyong.com/taobao/1514.html  转载请说明
发表评论:

回复 取消

【责任编辑:王成勇】 标签:淘宝活动
  • 我们有你更精彩,一切都会好起来的...
淘宝从零到精通 淘宝运营培训教学,综合排名靠前




返回顶部