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发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

亲,问大家只有店铺主账号,及系统邀约已购用户可以进行回答。

回复入口有4种:

1、可以通过点击千牛系统消息回复买家问题;

2、手机淘宝-我的淘宝-更多-全部工具-我的问答-邀请我的-找到对应的提问进行回复;

3、手机淘宝-我的淘宝-我的订单-评价-全部问答--邀请我的-找到对应的提问进行回复;

4、手机淘宝-进入商品详情页-问大家-查看全部--我的问答-找到对应的提问进行回复;

问大家03.jpg

温馨提示:

1、主账号设置问大家千牛消息提示方式【点此查看】,若要上传图片,请通过手机淘宝在回复中添加

2、对于不利于商品的提问,要有理有据的跟进回答,也可以上图来补充信息可信度(比如质检报告等)

3、超过1日没有用户回答的提问,尤其这个商品下的问答内容较少时,建议主动回答,因考虑到大部分用户更期望看买家的回复

4、部分提问商家无法打开回复,此类为系统判断为非有效问题,并且将不会被展示。

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这个淘宝课程我给99分
很久没来学淘宝电商教程了
好贴支持!支持
好贴帮顶欧耶
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